1st level support specialist
IT NH MBO 32 - 40 uur

1st level support specialist

 

Heb je gevoel voor IT en trekt het openbaar vervoer jou aan? Reageer dan nu!

 

Wat ga je doen

We zijn per direct op zoek naar een ervaren kracht op de IT Servicedesk op ons hoofdkantoor in Hilversum.

Je houdt je bezig het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen op IT gebied. Dit doe je voornamelijk telefonisch. Het is hierbij van belang dat je de melding goed uitvraagt en de juiste classificatie meegeeft. Je doet dit samen met een team van 4 collega’s op de Servicedesk en verder staat er een heel IT-team van specialisten achter je. De meest voorkomende vragen hebben te maken met kantoorsoftware en hardware, maar ook komen specifieke Openbaar Vervoer-, Ambulance- en Taxi-zaken voor. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afgeven en administreren van materialen en apparatuur, zodanig dat voor alle betrokkenen duidelijk is bij wie welke items in bruikleen zijn.

Om in aanmerking te komen voor de functie zoeken we een kandidaat die ervaring heeft met een telefooncentrale en bekend is met het ticketsysteem. Het is mogelijk om de functie op termijn 1 of 2 dagen vanuit huis te vervullen.

 

Wat breng je mee

Je bent analytisch ingesteld en gaat accuraat te werk. Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de samenwerking op zoekt.

Verder vragen wij:

  • HAVO of MBO 4 in de informatica of informatietechnologie;
  • Microsoft Windows 10-certificering is een pré;
  • Microsoft Office 365-certificering is een pré;
  • Microsoft Windows server certificering is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een pré;
  • Klantgericht met passie voor kwaliteitsdiensten;
  • IT Service management software;
  • Documentensoftware (Confluence) is een pré;
  • Taaksoftware (Jira) is een pré;
  • Communicatiesoftware (MS Teams)is een pré;
  • Woonachtig binnen 35km van Hilversum.

 

Wat bieden wij

Een dynamische en veelzijdige functie waarbij je ruimte krijgt voor creativiteit en innovatie. Verder ga je werken in een open en prettige werksfeer waarbij je ruimte en vrijheid krijgt om zelf invulling te geven aan deze functie.

Verder bieden wij:

  • Een salaris tussen € 2578,39,- en € 3271,94,- bruto per maand op basis van ervaring en 40 uur per week, 8% vakantiegeld;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km of een NS Businesscard;
  • Een goede pensioenregeling;

 

Wie zijn wij

Transdev Nederland is één van de grootste mobiliteitsbedrijven van Nederland. We zijn actief onder bekende merken als Connexxion, Hermes en Witte Kruis. Van bussen, treinen en taxi’s tot ambulances en zelfs autonome shuttles, onze voertuigen vind je door het hele land.

Innovatief en duurzaam vervoer zit in ons DNA: al in 1999 introduceerden we de Parkshuttle, een volledig autonome elektrische shuttle. Een steeds groter deel van onze vloot is bovendien Zero Emission. Zo rijden rond Eindhoven en Schiphol honderden elektrische bussen en hebben we in de regio Hoeksche Waard onze eerste waterstofbussen in gebruik genomen. Ook gebruiken steeds meer elektrische rolstoelbussen voor zorgvervoer. Zo zetten we grote stappen richting een volledig emissievrije vloot in 2030, een belangrijke wens van de Nederlandse overheid.

Mobiliteit zorgt voor verbinding tussen mensen. Transdev zorgt voor maatwerk op het gebied van plannen, betalen en vervoeren. Servicegericht werken, verbeteren en innoveren kunnen we niet zonder onze ruim 6000 medewerkers. Onze mensen hebben totaal verschillende achtergronden en werken samen aan ons gemeenschappelijke doel. Samen houden we Nederland bereikbaar. En daar zijn we trots op.

Al onze medewerkers brengen hun eigen kwaliteiten mee. En daarin schuilt onze kracht. We vullen elkaar aan en vormen een afspiegeling van de maatschappij. Dit maakt ons team effectief, creatief en toegankelijk. Door goed samen te werken, kunnen we een nog betere dienstverlening neerzetten. Voor echte mensen, door echte mensen. Daarom is iedereen van harte welkom om bij ons te solliciteren!

 

Enthousiast? Solliciteer direct via onderstaande link!

Wil je meer informatie of heb je een vraag over deze vacature. Neem contact op met onze Corporate Recruiter Jeffry de Nooijer via 0648458172 of  j.de.nooijer@connexxion.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. Ook het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.

Transdev, the mobility company