Medewerker Klantcontactcenter in IJsselmuiden
Ondersteuning & administratie OV MBO 32 uur

Ben jij klantvriendelijk en kom je graag met mensen in contact? Dan is deze leuke baan op ons Klant Contact Center in IJsselmuiden iets voor jou!

Voor ons klantenserviceteam zijn wij op zoek naar een medewerker Klantcontactcenter voor 32 uur p.wk.

Wat ga je doen

Als medewerker Klant Contact center ben je het aanspreekpunt voor onze reizigers die vragen hebben over het Openbaar Vervoer.  Je bent onderdeel van een gemotiveerd team en samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van reizigersvragen en -klachten. Je doet dit telefonisch en behandelt ontvangen e-mail.

Je werktijden zijn op maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 – 20:00 uur (wisselend vroege of late dienst; om de week werk je op zaterdag).

Wat breng jij mee

Voor jou staat de mens centraal en je hebt plezier in het informeren van onze reizigers. Door jouw ondernemende klant- en servicegerichte instelling is het vanzelfsprekend dat alle reizigersvragen goed worden afgehandeld en suggesties naar de juiste afdeling worden doorgezet. Met jouw inlevingsvermogen voelt iedereen direct aan dat ze bij jou aan het juiste adres zijn.

Naast dat je uiteraard klant- en servicegericht bent, vragen wij voor deze leuke functie ook het volgende:

  • MBO Werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Aantoonbare administratieve werkervaring
  • Goede computer- en administratieve vaardigheden
  • Communicatief sterk
  • Stressbestendig en accuraat 

Wat bieden wij

  • Een marktconform salaris (schaal 3, CAO Zorgvervoer en Taxi - tefefonisten);
  • Een uitdagende, dynamische functie bij een nationaal en internationaal vooraanstaand vervoersbedrijf;
  • Informele werksfeer met prettige collega’s;
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.

 

Wie zijn wij

Connexxion Taxi Services is onderdeel van Transdev Nederland, één van de grootste mobiliteitsbedrijven van Nederland. We zijn actief onder bekende merken als Connexxion, Hermes en Witte Kruis. Van bussen, treinen en taxi’s tot ambulances en zelfs autonome shuttles, onze voertuigen vind je door het hele land.

Mobiliteit zorgt voor verbinding tussen mensen. Transdev zorgt voor maatwerk op het gebied van plannen, betalen en vervoeren. Servicegericht werken, verbeteren en innoveren kunnen we niet zonder onze ruim 6000 medewerkers. Onze mensen hebben totaal verschillende achtergronden en werken samen aan ons gemeenschappelijke doel. Samen houden we Nederland bereikbaar. En daar zijn we trots op.

Al onze medewerkers brengen hun eigen kwaliteiten mee. En daarin schuilt onze kracht. We vullen elkaar aan en vormen een afspiegeling van de maatschappij. Dit maakt ons team effectief, creatief en toegankelijk. Door goed samen te werken, kunnen we een nog betere dienstverlening neerzetten. Voor echte mensen, door echte mensen. Daarom is iedereen van harte welkom om bij ons te solliciteren!

Enthousiast? Solliciteer direct via onderstaande button 'solliciteer direct'!

Wil je meer informatie of heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Gerda van Till (Teamleider KCC) via g.v.til@connexxion.nl.


Transdev, the mobility company