Medewerker Klantenservice Tilburg (parttime)
Ondersteuning & administratie NB MBO 24 - 32 uur

Ben jij klantvriendelijk en kom je graag met mensen in contact? Dan is deze leuke parttime baan op ons Klant Contact Center iets voor jou!

Dagelijks vervoeren wij vele mensen waarvoor reizen met het openbaar vervoer geen optie is. Kinderen naar speciaal onderwijs of instelling, ouderen naar een dagbesteding, rolstoel- of ander zorgvervoer... ze kunnen rekenen op het taxivervoer van Connexxion. 

Voor ons klantenserviceteam in Tilburg zijn wij per direct op zoek naar een

medewerker Klantenservice

voor 24 tot 32 uur p.w.

 

Wat ga je doen

Als medewerker Klantenservice ben je onderdeel van ons gemotiveerde team van het Klant Contact Center (KCC). Hier ben je het aanspreekpunt voor onze reizigers die vragen hebben over ons taxivervoer.  Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van reizigersvragen en -klachten. Je doet dit telefonisch en behandelt ontvangen e-mail. Tevens voer je wijzigingen in klantgegevens door, voer je overige administratieve taken uit en heb je contacten met externe partijen, zoals opdrachtgevers en gemeenten.

Je werktijden zijn op maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 19:00 uur, dagen en tijden in overleg.

Wat breng jij mee

Het spreekt voor zich dat je klantvriendelijk en oplossingsgericht bent. Je beschikt over een grote dosis enthousiasme en oog voor detail. Je voelt en denkt mee met de klant, maar blijft kalm en oplossingsgericht

Verder vragen wij voor deze leuke functie ook het volgende:

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Flexibel inzetbaar, dagen en tijden in overleg.
  • Stressbestendig en accuraat 
  • Je bent in staat om onze specifieke computerprogramma’s snel eigen te maken en met meerdere programma's tegelijk te werken.
  • Minimaal MBO denk- en werkniveau.

Wat bieden wij

  • Een marktconform salaris (op basis van ervaring, volgens CAO Zorgvervoer en Taxi);
  • Een uitdagende, dynamische functie bij een nationaal en internationaal vooraanstaand vervoersbedrijf;
  • Informele werksfeer met prettige collega’s;
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;

 

Wie zijn wij

Connexxion Taxi Services (voorheen PZN) is onderdeel van Transdev, één van de grootste mobiliteitsbedrijven van Nederland. We zijn actief onder bekende merken als Connexxion, Hermes en Witte Kruis. Van bussen, treinen en taxi’s tot ambulances en zelfs autonome shuttles, onze voertuigen vind je door het hele land.

Enthousiast? Solliciteer dan snel via onderstaande button 'solliciteer direct'!

Wil je meer informatie of heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Dilek Kocabiyik (Manager KCC) via de mail: dilek.kocabiyik@transdev.nl.

 

 

 

Transdev, the mobility company