Business Process Improvement Manager
Management NB HBO/WO uur

Standplaats: Eindhoven I Aantal uur: 40 uur per week I Niveau: HBO/WO

 

Wat ga je doen

Binnen Transdev Regio Zuidoost willen we onze bedrijfsprocessen zo efficiënt en zo soepel mogelijk laten verlopen. We besteden veel aandacht aan het vastleggen én het optimaliseren van onze processen. Met als voornaamste doelen:

  • Verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening.
  • Snellere doorlooptijden van onze bedrijfsprocessen.
  • Verlaging van kosten door het elimineren van onnodige handelingen.
  • Meer werkplezier en verbetering van de samenwerking met (interne/externe) stakeholders.
  • Vind jij het leuk om een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de bedrijfsprocessen binnen onze organisatie?
  • Wil jij samen met betrokkenen, op zoek gaan naar verbeteringen in onze manier van (samen)werken, met als doel om de dienstverlening continue te blijven verbeteren?

Operationeel:

Als Business Process Improvement Manager heb je een cruciale rol in het vastleggen van processen én in het leveren van een proactieve bijdrage om onze bedrijfsprocessen continue te blijven verbeteren.

In tegenstelling tot een project, is een proces nooit af. Er dienen zich altijd nieuwe kansen en bedreigingen voor waar je proactief mee aan de slag kunt. Samen met betrokkenen, blijf je constant op zoek naar verbeteringen in de bedrijfsprocessen.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn als volgt:

  1. Het vastleggen van de bedrijfsprocessen: je brengt de bedrijfsprocessen nauwkeurig in kaart door middel van processtroomschema’s. Dit doe je door met verschillende stakeholders in gesprek te gaan die een directe rol hebben in dat proces.
  2. Het voorbereiden van de business op interne audits die centraal worden uitgevoerd:
    • Landelijk is er een onafhankelijk interne audit team die audits uitvoert binnen de verschillende regio’s/concessies.
    • Je ondersteunt de betrokkenen in onze regio om zich optimaal voor te bereiden op deze interne audits.
    • Het identificeren van eventuele procesoptimalisatie mogelijkheden: samen met betrokkenen ga je in gesprek gaan over wat er mogelijk slimmer, anders of beter kan.
  3. Het proactief bijdragen aan de realisatie van procesoptimalisatie: zodra duidelijk is welke procesoptimalisatie mogelijkheden er zijn, ga je de betrokkene(n) ondersteunen om deze ook daadwerkelijk te gaan doorvoeren.
  4. Positionering
    Deze functie valt binnen het team van Financiën & Control. Je direct leidinggevende is de regio controller van Transdev Regio Zuidoost.

 

Wat breng je mee

  • Een sterk analytisch vermogen
  • Aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau (bijv. op het gebied van economie of bedrijfskunde)
  • 1-3 jaar werkervaring als procesmanager, projectleider of projectmanager.
  • Ervaring met procesanalyse en procesverbetering.
  • Ervaring in het openbaar vervoer of transport sector is een pré.
  • Kennis van kwaliteitsmanagement (systemen) en Key Performance Indicators (KPI’s)
  • Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, overziet het geheel inclusief de details
  • Je bent ondernemend en gaat proactief aan de slag. Je neemt het voortouw om samen met betrokkenen op zoek te blijven gaan naar procesverbeteringen.
  • Goede communicatieve vaardigheden. Je bent betrokken en kunt goed luisteren. Je durft door te vragen en de vinger op de zere plek te leggen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

 

Wat bieden wij 

Wij bieden jou een veelzijdige en uitdagende baan in een dynamische organisatie.  Bij Transdev werken wij met alle betrokken collega’s samen aan een excellente dienstverlening. Onze cultuurwaarden zijn belangrijk: we werken samen, we tonen moed, we hebben vertrouwen en we blijven verbeteren.

Verder bieden wij:

 

  • Een mogelijkheid tot vast contract
  • Marktconform salaris, met een brutoloon van minimaal € 4.100,- tot maximaal € 5.500,- per maand, bij een fulltime dienstverband.
  • Een vakantietoeslag van 8%
  • Afhankelijk van leeftijd tot 30 dagen vakantie
  • Collectieve zorgverzekering
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Flexibele werkuren op diverse locaties waarbij thuiswerken behoort tot de mogelijkheden

 

Wie zijn wij

 

Transdev Nederland is één van de grootste mobiliteitsbedrijven van Nederland. We zijn actief onder bekende merken als Connexxion, Hermes en Witte Kruis. Van bussen, treinen en taxi’s tot ambulances en zelfs autonome shuttles, onze voertuigen vind je door het hele land.

Innovatief en duurzaam vervoer zit in ons DNA: al in 1999 introduceerden we de Parkshuttle, een volledig autonome elektrische shuttle. Een steeds groter deel van onze vloot is bovendien Zero Emission. Zo rijden rond Eindhoven en Schiphol honderden elektrische bussen en hebben we in de regio Hoeksche Waard onze eerste waterstofbussen in gebruik genomen. Ook gebruiken steeds meer elektrische rolstoelbussen voor zorgvervoer. Zo zetten we grote stappen richting een volledig emissievrije vloot in 2030, een belangrijke wens van de Nederlandse overheid.
Mobiliteit zorgt voor verbinding tussen mensen. Transdev zorgt voor maatwerk op het gebied van plannen, betalen en vervoeren. Servicegericht werken, verbeteren en innoveren kunnen we niet zonder onze ruim 6000 medewerkers. Onze mensen hebben totaal verschillende achtergronden en werken samen aan ons gemeenschappelijke doel. Samen houden we Nederland bereikbaar. En daar zijn we trots op.

Al onze medewerkers brengen hun eigen kwaliteiten mee. En daarin schuilt onze kracht. We vullen elkaar aan en vormen een afspiegeling van de maatschappij. Dit maakt ons team effectief, creatief en toegankelijk. Door goed samen te werken, kunnen we een nog betere dienstverlening neerzetten. Voor echte mensen, door echte mensen. Daarom is iedereen van harte welkom om bij ons te solliciteren!

 

Enthousiast:

Solliciteer direct via onderstaande link

Wil je meer informatie: Neem contact op met onze recruiter via g.leysner@connexxion.nl

 

Transdev, the mobility company