Medewerker Klantenservice | Tilburg
Opleidingsniveau
VMBO
Uren
24 - 32 uur
Salarisindicatie
€ 2.160 - 2.623
Contract type
Vast contract
Standplaats
Tilburg
Je gaat werken voor
Dit is onderdeel van
De mooiste baan die er is
Wat ga je doen?
Wil jij het verschil maken en ervoor zorgen dat mensen die net dat beetje extra aandacht nodig hebben, veilig en snel op hun bestemming komen? Word dan medewerker Klantenservice in Tilburg, bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland: Transdev!
Dagelijks vervoeren wij mensen waarvoor reizen met het openbaar vervoer geen optie is. Kinderen naar speciaal onderwijs of instelling, ouderen naar een dagbesteding, rolstoel- of ander zorgvervoer: ze kunnen rekenen op het taxivervoer van Connexxion. Als medewerker Klantenservice ben je onderdeel van ons gemotiveerde team van het Klant Contact Center (KCC). Hier ben je het aanspreekpunt voor onze reizigers die vragen hebben over ons taxivervoer. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van reizigersvragen en -klachten. Je doet dit telefonisch en behandelt ontvangen e-mail. Tevens voer je wijzigingen in klantgegevens door, voer je overige administratieve taken uit en heb je contacten met externe partijen, zoals opdrachtgevers en gemeenten.
Je werktijden zijn op maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 19:00 uur.
Wat wij jou bieden:
Een uitdagende, dynamische functie bij een nationaal en internationaal vooraanstaand vervoersbedrijf, waar je veel mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een informele en prettige werksfeer met betrokken collega’s.
- Een salaris tussen €2.160 en €2.623 o.b.v. een fulltime dienstverband;
- 23 vakantiedagen;
- Een goede pensioensregeling;
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
Wat breng je mee?
Het spreekt voor zich dat je klantvriendelijk en oplossingsgericht bent. Je bent stressbestendig en werkt accuraat, beschikt over een grote dosis enthousiasme en hebt oog voor detail. Je voelt en denkt mee met de klant, maar blijft kalm en oplossingsgericht. Je bent flexibel inzetbaar; dagen en tijden bepalen we in overleg.
Verder vragen wij:
- Minimaal mbo denk- en werkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent in staat om onze specifieke computerprogramma’s snel eigen te maken en met meerdere programma's tegelijk te werken.
Sollicitatieproces

1: Solliciteer via deze website
Wil jij werken bij Transdev? Solliciteer dan direct! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

2: Telefonische kennismaking
We maken een belafspraak met je om kennis te maken. Tijdens dit gesprek schat een van onze recruiters in of je de juiste vaardigheden in huis hebt om bij ons aan de slag te gaan.

3: Persoonlijke kennismaking
Was de telefonische kennismaking een succes? Dan nodigen we je uit bij ons op locatie. Op deze dag ontmoet je, samen met de recruiter, een van onze teammanagers voor een persoonlijk gesprek.

4: Assessment
Het kan zijn dat we je vragen een assessment te doen.

5: Tweede kennismaking
Na de eerste kennismaking en het assessment volgt het tweede interview. Deze zal plaatsvinden op onze locatie en met de Hiring Manager en een collega van de desbetreffende afdeling.

6: Aan de slag!
Het assessment afgerond en akkoord met het aanbod? Dan teken je je contract en kun je bij ons aan de slag. Welkom bij Transdev!