Medewerker Klantencontactcentrum | Groningen
Opleidingsniveau
MBO
Uren
16 - 40 uur
Salarisindicatie
€ 2.508 - 2.983 /mnd
Contract type
Vast contract
Standplaats
Groningen
Je gaat werken voor
Dit is onderdeel van
Wat ga je doen?
Wat wij jou bieden:
Bij Transdev werk je in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de reiservaring van onze klanten. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en samen met je collega’s te zorgen voor een uitstekende service. Wij waarderen jouw inzet en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Een salaris tussen €2.508 en €2.983 (o.b.v. 40 uur);
- 23 vakantiedagen;
- Altijd in mei: 8% vakantiegeld;
- Duurzaam onderweg: een (elektrische) fiets via Lease a Bike;
- Wij zorgen voor nu én later: pensioen volgens Pensioenfonds Vervoer;
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
Je werkt 16–38 uur per week, met de optie voor alleen weekenddiensten. Diensten duren minimaal 4 uur en vinden plaats tussen 06:00 en 01:00 uur, zeven dagen per week. Iedereen draait minimaal één weekenddienst; binnen het team zorgen we voor een goede balans en een rooster dat bij jou past.
Werken bij Transdev
Connexxion is een van de bekendste OV-merken van Nederland en een grote speler binnen specialistisch taxivervoer. Dagelijks zorgen meer dan 1500 taxichauffeurs door het hele land voor het veilig en betrouwbaar vervoeren van hun passagiers. Voornamelijk het leerlingen- en zorgvervoer vormt een belangrijk onderdeel van de dienstverlening. Daarnaast biedt het merk in diverse regio’s stads- en streekvervoer per bus.
Wat breng je mee?
Je bent klantgericht, communicatief sterk en kunt goed omgaan met verschillende situaties. Jij blijft rustig onder druk en hebt een oplossingsgerichte instelling. Met jouw empathisch vermogen en digitale vaardigheden weet je klanten snel en professioneel te helpen. Je bent flexibel en vindt het geen probleem om in wisselende diensten te werken. Naast dat je uiteraard klant- en servicegericht bent, vragen wij voor deze leuke functie ook het volgende:
- Mbo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Aantoonbare administratieve werkervaring;
- Goede computer- en administratieve vaardigheden.
Solliciteer nu!
Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze reizigers? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team bij Transdev. Klik op de sollicitatiebutton en laat zien waarom jij de ideale kandidaat bent!
Het sollicitatieproces
1. Solliciteer via de website
Wil jij werken bij Transdev? Solliciteer dan direct! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Telefonische kennismaking
We bellen je om telefonisch kennis te maken. Tijdens dit gesprek schat de recruiter in of je de juiste vaardigheden in huis hebt voor de functie.
3. Persoonlijke kennismaking
Was de telefonische kennismaking een succes? Dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek met de leidinggevende van de afdeling en een collega van HR.
4. Assessment
Het kan zijn dat we je vragen om een assesment te doen. Dit is altijd na het eerste gesprek met de teammanager en helpt ons om een beter beeld te krijgen van jouw skills en ervaring. Een pre-employment screening kan ook onderdeel uitmaken van de sollicitatie procedure.
5. Tweede kennismaking
Door naar het tweede gesprek? Goed bezig. Deze keer heb je een gesprek met een collega van de afdeling en een andere collega.
6. Aan de slag!
Heb je het tweede gesprek ook succesvol achter de rug? Je ontvangt van ons een aanbod en kan aan de slag. Welkom bij Transdev!
Veel gestelde vragen
-
Bij Transdev is het mogelijk om werktijden en locatie aan te passen als je functie dit toelaat. We zien vaak bij onze functies op het hoofdkantoor dat er ongeveer 50% van de tijd thuis wordt gewerkt. In overleg met je leidinggevende maak je hier afspraken over.
-
Bij Transdev krijg je volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien. Of je nu werkt op het hoofdkantoor in Hilversum of op een andere locatie, je wordt aangemoedigd om je talenten te benutten en verder te ontwikkelen. Via de interne Academy kun je opleidingen en trainingen volgen, en er is ruimte om je te specialiseren of juist breder inzetbaar te worden. Je wordt vanaf dag één gezien als een volwaardig lid van het team, met ruimte voor initiatief en groei.
-
Bij Transdev staat maatschappelijke betrokkenheid centraal. Als mobiliteitsbedrijf dragen we bij aan de vrijheid van mensen om te reizen. Onze cultuur is gericht op vertrouwen, samenwerken, moed en verbeteren, met oog voor mens en milieu. We geloven in samenwerking, innovatie en flexibiliteit. Collega’s werken samen aan slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen, waarbij er veel ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling. Transdev is een organisatie waar je écht impact kunt maken – op je werk én op de samenleving.
Vragen? Neem contact op met Sharon Kooiker
sharon.kooiker@transdev.nlGerelateerde vacatures
Teamleider Klantcontactcentrum | Groningen
Opleidingsniveau
MBO
Uren
40 uur
Salarisindicatie
€ 2.793 - 4.066 /mnd
Standplaats
Groningen
Centralist Connexxion Taxi Services | Veendam
Opleidingsniveau
MBO
Uren
24 uur
Salarisindicatie
€ 2.578 - 3.388 /mnd
Standplaats
Veendam
Teamleider Klantcontactcentrum | IJsselmuiden
Opleidingsniveau
MBO
Uren
40 uur
Salarisindicatie
€ 2.793 - 4.066 /mnd
Standplaats
IJsselmuiden